Forse boete Tele2 voor schending Wet Koop op Afstand
Telecomaanbieder Tele2 is door de Consumentenautoriteit in een recent besluit stevig op de vingers getikt voor de overtreding van de Wet Koop op Afstand. Deze wet beschermt consumenten die een dienst...
View ArticleHvJ EG: Geen gebruiksvergoeding bij herroeping overeenkomst door consument
Het Hof van Justitie voor de Europese Gemeenschappen (HvJ EG) heeft zich in een arrest van 3 september 2009 uitgelaten over de – belangrijke – vraag of een internetverkoper compensatie mag eisen voor...
View ArticleGebruiksvergoeding bij uitoefenen herroepingsrecht?
Op grond van de Wet Koop op Afstand kan een consument die (bijvoorbeeld) via internet een product heeft gekocht, de koop binnen een bepaalde termijn weer ongedaan maken, het product terugzenden en van...
View ArticleInternet consument let op je rechten!
Indien je een overeenkomst op afstand – bijvoorbeeld via telefoon of internet – afsluit, dan heb je in beginsel 7 dagen de tijd om je te bedenken en alsnog zonder opgave van redenen de overeenkomst op...
View ArticleConsumentenautoriteit richt aandacht op oneerlijke handelspraktijken online
De Consumentenautoriteit heeft vandaag haar agenda voor 2010-2011 bekend gemaakt. Hieruit blijkt dat zij het komend jaar o.a. bijzondere aandacht zal schenken aan misleidende en agressieve...
View ArticleBij ontbinding koop op afstand mogen geen verzendkosten worden gerekend
Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft vandaag een arrest gewezen waarin zij heeft bepaald dat wanneer een consument bij koop op afstand van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, de...
View ArticleUitleg ‘herroepingsrecht’: ontbinden koop op afstand ook al vóór ontvangst zaak
Op dit weblog zijn al eerder berichten verschenen over het zogenaamde ‘herroepingsrecht’ (zie ook eerdere berichten hier en hier). Wanneer je een koop op afstand (bijvoorbeeld via telefoon of internet)...
View ArticleOok bij doorverkoop concerttickets voldoen aan de Wet Koop op Afstand
Indien verkopers via Internet producten verkopen moeten zij voldoen aan bepaalde informatieverplichtingen. In een zaak voor de kantonrechter in Amsterdam ging het over de verkoop van concerttickets...
View ArticleConsumentenautoriteit verscherpt toezicht op onbetrouwbare webwinkels
Deze week presenteerde de Consumentenautoriteit haar aandachtsgebieden voor 2012 en 2013. De Consumentenautoriteit gaat onder meer scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. De totale markt voor...
View ArticleRechter neemt online inschrijfvoorwaarden LOI onder de loep
Leidse Onderwijsinstellingen BV (ook bekend als LOI) biedt overeenkomsten op afstand (via internet) aan tot het volgen van opleidingen. In de casus die voorligt aan de Rechtbank Utrecht stuurt een door...
View ArticleClik here to view.
Joost Becker (sectie IE-IT) spreekt op Wet- en Regeldag
Joost Becker van de sectie IE-IT van Dirkzwager zal op 24 november 2011 een presentatie geven over de nieuwe E-commerce regels (koop op afstand) voor de Wet- en Regeldag van de Kamer van Koophandel...
View ArticleDe nieuwe e-commerce regels: wat gaat er veranderen en waarom?
De aanstaande wijzigingen van regelgeving op het vlak van koop op afstand zullen voor met name webshops verstrekkende gevolgen hebben. Zo zullen de informatieverplichtingen worden uitgebreid, wordt het...
View ArticleDe nieuwe e-commerce regels: informatieverplichtingen
Eerder berichtten wij u al over de ophanden zijnde wijziging van de e-commerce regels. De richtlijn betreffende consumentenrechten (2011/83/EU) moet eind 2013 in de Nederlandse wet zijn...
View ArticleDe nieuwe e-commerce regels: het herroepingsrecht ten aanzien van fysieke...
De richtlijn betreffende consumentenrechten (2011/83/EU) moet eind 2013 in de Nederlandse wet zijn geïmplementeerd. In een vorig blogbericht informeerden wij u al over de ophanden zijnde wijziging van...
View ArticleDe nieuwe e-commerce regels: wetsvoorstel en toelichting
In eerdere berichten informeerden wij u reeds over de aanstaande wijzigingen op het vlak van de e-commerceregels. Recentelijk is er wetsvoorstel ingediend bij de Tweede Kamer waarmee een start wordt...
View ArticleOverstappen van offline naar online verkoop: de inhoud van uw webwinkel
Wanneer u de beslissing genomen heeft om een webwinkel te kopen en te (laten) bouwen, moet aandacht besteed worden aan de inhoud van deze webwinkel. Dergelijke webwinkels dienen op grond van de wet aan...
View ArticleClik here to view.
Neeltje van der Veeken geeft presentatie op de Webwinkel Vakdagen 2014
Neeltje van der Veeken van de sectie IE-IT van Dirkzwager zal op 23 januari 2014 een presentatie geven op de Webwinkel Vakdagen in de Jaarbeurs Utrecht over de nieuwe wettelijke regels die gaan gelden...
View ArticleNamaak Rolex verkopen als origineel: non-conformiteit
Een groot aantal consumenten koopt en verkoopt producten via internet, bijvoorbeeld via bekende advertentiewebsites als Marktplaats en eBay. Maar wat als de verkopende partij de zaken in de advertentie...
View ArticleEerste Kamer akkoord met Wetsvoorstel Richtlijn Consumentenrechten
Eerder berichtten wij u op deze kennispagina al over het wetsvoorstel omtrent de Implementatiewet Richtlijn Consumentenrechten. Bij deze berichten wij u dat de Eerste Kamer inmiddels heeft ingestemd...
View ArticleKennisHangout nieuwe E-commerceregels online terug te kijken!
Op 13 juni 2014 treden de nieuwe E-commerceregels in werking, met ingrijpende gevolgen voor websites, webshops en online bestelprocessen. Maar wat gaat er nu precies veranderen? Joost Becker en Neeltje...
View Article